试题详情

加油站的服务内容十分丰富，它涉及到加油站整体服务环境，员工的仪容仪表、服务程序和服务态度、顾客用油咨询、道路问询及车辆的清洗、维修和保养、便利店经营等。（ ）

加油站的服务内容十分丰富，它涉及到加油站整体服务环境，员工的仪容仪表、服务程序和 ( )