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加油站的服务内容十分丰富，它涉及到加油站整体服务环境，员工的仪容仪表、服务程序和 ( )

加油站的服务内容十分丰富，它涉及到加油站整体服务环境，员工的仪容仪表、服务程序和服务态度、顾客用油咨询、道路问询及车辆的清洗、维修和保养、便利店经营等。（ ）

加油站规范服务的检查内容就是检查员工服务的态度与服务行为是否规 范。

加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，属于员工仪容仪表要求的是（ ）。

加油站对顾客的吸弓|力与加油站的整体形象环境、服务设施、加油站所处的位置、供应的产品质量、顾客的单位购物成本以及与附近加油站的价格差值相关