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加油站对顾客的吸弓|力与加油站的整体形象环境、服务设施、加油站所处的位置、供应的产品质量、顾客的单位购物成本以及与附近加油站的价格差值相关

加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到(　　)加油站消费。

加油站的服务内容十分丰富，它涉及到加油站整体服务环境，员工的仪容仪表、服务程序和服务态度、顾客用油咨询、道路问询及车辆的清洗、维修和保养、便利店经营等。（ ）

神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从（ ）的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价。

加油站员工应（ ）招呼顾客，欢迎顾客光临。