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听到加油员推介商品，拒绝是顾客习惯性的反射动作，听了介绍就立即购买的情况比较少，大概占全部推介顾客的(　　)。

推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。（ ）

向顾客推介商品时要（ ）。

加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是( )