试题详情

在顾客持卡进行消费交易时,POS显示超时且未打印出单,但持卡人查余额发现已扣款,作为收银员不正确的处理方法是()

A顾客将商品拿走

B顾客采取另外的付款方式,同时填写客户投诉表至银联进行查实

C向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号

D请顾客明天再过来或电话查询