在进行消费类交易时,当POS显示超时,未打单,但持卡人查余额发现已扣款,作为操作员不正确的处理方法是()
A顾客将商品拿走。
B请顾客采取另外的付款方式,同时填写客户投诉表至银联进行查实。
C向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号,请顾客明天再登折查询。
A顾客将商品拿走。
B请顾客采取另外的付款方式,同时填写客户投诉表至银联进行查实。
C向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号,请顾客明天再登折查询。