试题详情

乘客在持单程票在付费区反映闸机扇门被误用无法出站，需通知(空1)或以上级别人员确认，情况属实发售免费出站票出站。

乘客在付费区，反映车票被卡。通知值班站长或以上级别人员确认，情况属实则给乘客发售免费出站票出站。如出现此情况，将设备设置为“暂停服务”并报AFC设备维保单位。

闸机被误用无法出站的，车站确认情况属实后给乘客发售（）出站。

如果乘客反映出站闸机扇门被误用，对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票，由售票员与客运值班员双人确认。( )

付费区闸门被误用，客服中心应对持单程票的乘客按规定（ ）后给乘客发售免费出站票出站。