A正确
B错误
客户关系管理的核心是客户信用管理。（ ）
客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
客户关系管理的核心是（）。
房地产经纪企业客户关系管理的核心是（ ）。(2008年真题)
客户关系管理包括（）。
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