A客户信息管理
B客户分群
C客户投诉管理
D客户满意度管理
客户关系管理包括（）。
客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。
客户关系管理的思想及管理方法包括[ ]
客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。
客户关系管理不包括（）。
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