试题详情

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（ ）。

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，导游应（ ）。

旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（　　）。

—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。