试题详情

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。

A帮游客叫车,让他自己去换

B帮游客联系,请司机陪同前往

C告诉游客网店商品要当心

D积极协助,必要时陪同前往