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景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（　　）

在接待旅游团（者）之前，景区（点）讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面的准备。

地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备

地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（　　）

旅游景区讲解员的知识准备包括（）