试题详情

导游人员在为老年旅游团（者）提供服务时，应做到（　　）。

导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。

导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。

导游员掌握（　　）有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。

全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。