试题详情

旅游投诉的特征有(  )。

A投诉所涉及的是旅游纠纷

B投诉者必须与案件无直接利害关系

C投诉人的合法权益受到损害

D被投诉人是旅行社

E旅游投诉具有终局性,即相关部门对旅游投诉做出处理后,投诉人不服,也不能要求其他部门再次处理