A投诉主体只能是旅游者
B被投诉主体可以是旅游经营者
C请求解决的纠纷属于民事争议
D处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
旅游投诉的特征主要包括( )
根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括:（ ）。
旅游投诉受理机构的主要职能包括（ ）。
根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要包括（）。
旅游投诉的特征有（ ）。
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