A统一接受旅游者的投诉
B提供处理投诉所需的全部资料
C将有关信息告知投诉人
D告知投诉人与被投诉人处理结果
E自行处理或将投诉转交各有关部门进行处理
旅游投诉受理机构的主要职能包括（ ）。
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。
旅游投诉受理的条件包括（ ）。
根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要包括（）。
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