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《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。

A投诉主体是旅游者

B被投诉主体是旅游经营者

C请求解决的纠纷属于民事争议

D受理机关是消费者协会

E处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为