A双方调解一直无法达成协议
B投诉主体是旅游者
C被投诉主体是旅游经营者
D请求解决的纠纷属于民事争议
E受理机关是旅游投诉处理机构
根据《旅游投诉处理办法》界定的旅游投诉概念，可知旅游投诉具有以下特点（ ）。
旅游投诉受理具有以下（ ）特点。
《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。
根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要( )。
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