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导游用来调节游客情绪的方法主要有（）

导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。（　　）

某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小松见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。

导游与游客寒暄的方法较多,主要有( )。

导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并分析事物的两面性及其与游客的得失关系,这种调整游客情绪的方法被称为( )。