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做为一名导游，提供个性化服务并不容易，关键在于是否（）

提供个性化服务并不容易,关键在于导游( )。

提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（ ）。

个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　）

旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（　　）