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在办理业务过程中，如出现案例中数字票据系统BoEing端无法查询票据信息的异常情况，可联系客户经理通过DCDP端“票面信息查询与打印”、“票据流转信息查询”交易查询清算方式、流转信息、最后持票人等，确

数字票据系统BoEing端无法查询到票据信息时，可联系客户经理通过DCDP端“票面信息查询与打印”、“票据流转信息查询”交易核实。

网点在处理线下清算付款时，不需要查票据流转信息的情况，不用通过关联系统正确查询确定最后持票人，仅凭票面记载信息记载的收款人即可进行资金划付至票面上记载的收款人。

对需要手工划付到期票款的，柜面经理应查询票据流转信息、票据票面信息等，核实确定最后一手持票人后办理资金划付，票据流转信息截屏作为支付依据留存。

在办理（ ）前，应通过在系统录入票据标识信息的方式查询待办理业务所涉票据信息。