试题详情

智家工程师在进行客户服务时，（ ）是智家工程师处理客户异议的首要步骤。

智家工程师在进行客户服务时，客户提出（ ）的异议是最难处理的情况。

智家工程师在进行客户服务时，上门预约服务尽量以 ( ) 为准。

智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应：

智家工程师在进行客户服务时，坚持投诉处理的（ ）优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。