试题详情

除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。

除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约

智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应：

上门服务人员按（ ）到达客户家中，不得迟到或无故失约。若不能按时到达，必须提前电话联系客户说明原因。

智家工程师在入户服务时，若客户主动握手，则应积极回应，握手时不应：