试题详情

没有投诉意味着顾客满意。

没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。

没有顾客投诉，说明顾客对组织的产品(服务)是满意的。（）

顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。

顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明顾客对公司的产品质量满意。