根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,下列哪些属于服务工作信息?
①与机场或安检行业发展相关的服务动态信息②局方、集团公司、机场管理机构等发布的服务规章、通报、提示信息,服务评价及暗访结果③ACI旅客满意度测评情况④公司投诉管理、服务短板排查整改等内部通报⑤旅客通过各种渠道反馈至公司的表扬、投诉及意见建议等⑥与公司服务工作有关的其他内、外部信息
A②③④⑤
B①③④⑥
C③④⑤⑥
D②③④⑥
相关试题
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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,下列哪些属于服务工作信息? ①与机场或安检行业发展相关的服务动态信息②局方、集团公司、机场管理机构等发布的服务规章、通报、提示信息,服务评价及暗访结果
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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,质量安全部与各部门之间应保持有效的服务信息通报和共享。原则上,质量安全部于每月()日前发布公司服务工作月报。
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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,质量安全部与各部门之间应保持有效的服务信息通报和共享。原则上,各安检部应于每月()日前报送上月服务工作简报。
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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,下列属于质量安全部职责的是:①制定并修订公司服务管理有关制度、标准和文件,建立健全公司服务管理体系;②指导各安检部开展服务管理工作,监督各安检部落实服
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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,结合服务工作形势和要求需要特别提示的,或在监察、检查、投诉处理等服务管理过程中发现的,未充分遵守或执行公司服务管理有关规范和要求,对安全、服务质量未产