试题详情

智家工程师装维服务标准包括四统一，分别为统一---、统一---、统一---、统一---

“六统一”标准，即“统一选点要求、统一店面形象、统一管理制度、统一软件系统、统一营销支撑、统一人员培训”

各级客服人员依据知识库内容开展客户服务工作，实现统一服务标准、统一客户服务、统一业务管控、统一后台支撑“四统一”目标。

网公司统一服务平台包括：

机坪运行统一规范管理工作中“三统一”指：管理要求统一、作业程序统一、操作标准统一。(　　)