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当采用数据流图对银行客户关系管理进行分析时，（ ）是一个加工。

在结构化分析中，用数据流图描述（ ）。当采用数据流图对一个图书馆管理系统进行分析时，（本题）是一个外部实体。

在结构化分析中，用数据流图描述（ ）。当采用数据流图对一个图书馆管理系统进行分析时，（请作答此空）是一个外部实体。

一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（ ）进行分层管理。