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在质量方面指挥、控制、组织和协调的活动，通常包括（ ）。

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（ ）。

ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）。

ISO9000 标准将 “ 质量管理 ” 定义为在质量方面 指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方 针和质量目的，以及( )。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（ ）。[2008年真题]