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各级人民政府信访工作机构有权受理以下信访事项（ ）。

信访人按照规定直接向各级信访工作机构提出的信访事项，对属于职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。（）

县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，（）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

国家信访工作机构充分利用现有信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

协调处理重要的信访事项是信访工作机构的职责之一。