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国家信访工作机构充分利用现有信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上（ ）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上信访、来信、来访、来电在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。（ ）

各级人民政府信访工作机构有权受理以下信访事项（ ）。

办理信访事项基本流程?