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各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上（ ）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上信访、来信、来访、来电在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。（ ）

各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（ ）。

国家信访工作机构充分利用现有信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项______、______、______、______或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改