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对投诉类信访事项，如信访人对办理结果有意见的，还可以进行（ ）等申请救济。

对有投诉要求的信访事项，信访人对办理意见不服的，可以寻求复查、复核等申请救济。

信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员有意见时，可以向有关行政机关提出信访事项。

信访调查是信访事项的办理机关在信访事项（ ），为了查明信访事项所涉及的基本事实，进行的一系列活动。

办理信访事项基本流程?