A正确
B错误
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理( )
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
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