试题详情

微笑服务的基本要求是：（ ）

在客户服务工作中，我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不作声，()。

“三要素”微笑服务标准?（ ）

微笑在服务中的作用：（ ）

微笑服务从哪几个方面对微笑做了定性的规定？（ ）