试题详情

《空调列车服务质量规范》中对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为()等。

《空调列车服务质量规范》中对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。