试题详情

某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该( ).

A尽可能地满足顾客要求

B交给上司处理

C对顾客进行批评教育

D拒绝对这样的顾客提供服务