试题详情

接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（ ）和办公用品准备。

地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备

接待准备有环境准备、物质准备、（）

地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（　　）

地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。（　　）