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通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式是（ ）

提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的的变革是（　　）。

传统的组织发展方法中，通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术是（ ）