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同一项业务，由不同的货运代理公司去完成，服务水平和结果难以完全相同，这体现了货运代理市场的( )特点。

按货运方式的不同，货运代理可分为（ ）。

空运出口的货运代理业务，在报关之前应完成的工作有（　　）。

货运代理按业务过程可分为定舱揽货代理、( )代理等形式。