A感知的总价值
B整体顾客价值
C体验的总价值
D附加的服务价值
顾客让渡价值是指( )与整体顾客成本之间的差额部分。
顾客让渡价值是指顾客总体价值与企业总成本之间的差额。()
顾客让渡价值“即顾客总价值与顾客总成本之间的差额,顾客让渡价值为正时,购买行为则很难发生;顾客让渡价值为负时,购买行为则很可能实现。
顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所( )和支付的总成本之间的差额。
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。( )
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