试题详情

下列不符合员工行为管理规范的描述有( )

A员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚。

B员工工作期间可以聊天

C员工服务行为专业得体,举止文雅大方,手势自然,动作规范

D员工服务客户时若遇其他客户咨询业务或打招呼,不用理会,也不需要给予回应或示意