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柜面服务人员在办理业务过程中，需要客户签字时，因为有柜外清提示，故不需再提示客户核对单据上的交易信息及签字位置。

柜面遇一次性业务、柜面通业务等需记录客户身份证号码或手机号码的，提示客户在签字同时，写下手机号及身份证号，系统自动回显。

柜员办理现金业务必须在监控范围和客户视线内，做到钱款当面点准，现金收入在客户签字后方可将款项入箱，并提示客户通过点钞机显示器核对。

客户临柜办理业务时，柜面渠道对于非自然人客户反洗钱工作要求为：应打印信息比对表，对于基本信息比对存在不一致或信息缺失的，经核对确认后应请客户签字确认，对于客户不在场等无法签字情况，应通过电话核实交易