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客户要求兑换残损币，所有办理存取款业务的金融机构必须无偿兑换，不得拒绝

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

办理人民币存取款业务的金融机构有义务无偿提供残损人民币兑换服务。（ ）

凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

网点必须严格坚持“首兑负责制”的原则，无偿为客户办理残损币兑换业务，不得发生（ ）