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印象管理过程中的两个重要因素是什么？(　　)

【多选题】 印象管理过程中的两个重要因素是( )

印象管理过程中的两个重要因素是什么（ ） A.外表 B.社会身份 C.自信 D.自我观念

【判断题】 自我观念和社会身份是印象管理过程中的两个重要因素

两个重要时期是什么?