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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则，对消费投诉事项进行（）

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）和多元化解原则。

中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制