试题详情

柜面人员应按照规范服务流程（），对军人优抚群体进行服务。

各营业机构应按照（）的服务要求，全面做好军人优抚群体的金融服务和保障工作。

军人优抚群体主要包括()。

柜面工作人员可通过以下证件（）识别客户是否为军人优抚群体。

窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程，规范服务、文明服务、热情服务，全面落实（ ）。