试题详情

办理退票业务异常的, 如旅客能够提供报销凭证, 且票款为电子支付的, 车站为其开具“铁路受理退票凭证”并将报销凭证 收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续, 按原支付渠道返还票 款。

A正确

B错误