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客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的，营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请（含查询流程和查询时效），通过冠字号码

金融消费者（以下称查询人）在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，金融机构负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的，（）负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

107、金融消费者对支取的现金真伪存在异议，经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的，（）应当履行告知义务，告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出。

客户在本行办理现金取款业务后，对支取现金的真伪存在异议，须在办理取款业务之日起（）内提出冠字号码查询业务申请，超过申请时效的不予受理。