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人为放火、恐怖袭击等火灾爆炸事件，设备调度员（环控）应拨打火警电话119。

扬言放火的情形发生时，设备调度员（环控）不应拨打火警电话119。

在FAS系统出现首个火灾报警点（ ）min后且报警点有蔓延趋势，设备调度员（环控）仍未得到现场确认信息的情况，设备调度员（环控）应拨打火警电话119。

设备调度员（环控）拨打火警电话119时，只需告知发生线路和报警人姓名即可。

发生火情后，现场事态无法控制时，车站拨打火警电话119后，设备调度员（环控）就不用重复拨打。