试题详情

“对购买产品或接受服务的申请,应在规定 时间办理; 拒绝消费者有关申请的,应当及 时告知消费者,并说明理由; 严格区分自有 和代销产品,不得混淆、模糊两者性质,不 得向消费者误导销售金融产品”是哪一项消 费者权益保护工作的主要内容?

A宣传行为

B履行适当性 义务

C妥善处理客 户交易请求

D交易有凭有 据